10 Things Waiters Hate That Customers Do & 10 They Appreciate (Brazilian Portuguese)
Esteja no Seu Melhor Comportamento
Este artigo foi traduzido com a ajuda da Inteligência Artificial.
Estamos supondo que você sai para comer semanalmente, o que significa que você interage com o pessoal do restaurante bastante frequentemente. Você já parou um momento para refletir sobre como os trata? Porque não temos certeza do porquê, mas os garçons muitas vezes são maltratados. Só porque eles estão servindo sua comida não significa que eles são inferiores a você! Para garantir que você aja com gentileza e respeito, aqui estão 10 coisas que os garçons odeiam que os clientes façam para evitar e 10 coisas que eles realmente apreciam.
1. Sendo Grosseiro Com a Equipe
Por algum motivo, algumas pessoas adoram tratar os profissionais de atendimento ao cliente como se fossem inferiores. De onde vem essa atitude, nós realmente não sabemos. Garçons detestam lidar com clientes que são rudes, desdenhosos e desrespeitosos com eles. Se esse comportamento não é aceitável em outros lugares, por que deveria ser tolerado em um ambiente de restaurante?
2. Pedindo Para Dividir a Conta de Forma Estranha
Então, vamos esclarecer isso. Você quer dividir a conta entre você e seu amigo, mas separadamente dos seus outros três amigos, e ah, seu outro amigo quer pagar sozinho? Fala sério, que confusão. Garçons não são fãs de clientes que pedem para dividir a conta de maneiras complicadas - pode parecer fácil para você, mas exige muitos passos adicionais para a pessoa que está fazendo isso por você!
3. Levando Crianças Barulhentas
Por mais fofo que seu filho possa ser, é importante que você o mantenha sob controle quando estiver em público. Seja em um restaurante, no parque, no shopping, onde quer que seja, ninguém gosta de estar perto de uma criança intrometida e inconveniente. E quando você está em um espaço pequeno e fechado como um restaurante, nós juramos que esses gritos soam cinco vezes mais alto.
4. Sendo Desrespeitoso com os Outros Comensais
Ser rude com os funcionários é uma coisa, mas ser rude com os outros clientes é outra. Escute, simplesmente não seja mal educado! Isso deixa todas as pessoas ao seu redor desconfortáveis. Mesmo que você seja gentil com o garçom, eles certamente não vão apreciar ver você sendo desrespeitoso com outra pessoa.
5. Aparecendo bem antes do fechamento
Você pode pensar que chegou "na hora certa" 10 minutos antes do último pedido, mas acredite em nós, toda a equipe do restaurante certamente não vai aplaudir você. Os garçons realmente não gostam quando os clientes chegam bem na hora em que estão se preparando para fechar. Talvez na próxima vez planeje seu jantar um pouco mais cedo?
6. Deixando Gorjetas Ruins
Embora sim, a cultura de gorjetas nos Estados Unidos esteja realmente ficando um pouco fora de controle, isso não significa que você possa evitar dar gorjetas completamente. Se o seu garçom ofereceu um bom serviço, certifique-se de dar uma gorjeta adequada. Não é correto pensar que você é melhor que eles e deixar uma gorjeta pobre. Mantenha-se dentro das divisões de seção , mantenha uma contagem de palavras semelhante, evite linguagem imprópria e use uma estrutura de frase diferente.
7. Estalando os Dedos
O que há com as pessoas que estalam os dedos para os garçons? É uma ação tão condescendente, não temos certeza de quem começou isso. Em vez de impacientemente estalar os dedos para chamar sua atenção, que tal tentar ser mais respeitoso, levantando a mão e aguardando pacientemente em vez disso.
8. Empilhando Pratos Sujos
Tudo bem, essa aqui é um pouco ambígua. Enquanto alguns garçons agradeceriam se você facilitasse a limpeza da mesa, definitivamente não vão gostar se você fizer isso de qualquer jeito. Se você for empilhar seus pratos e talheres sujos para eles, faça corretamente. Fazer isso de uma maneira desordenada pode acabar piorando as coisas, não melhorando.
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9. Demorando muito para fazer o pedido
Embora sim, os garçons sempre darão tempo para você analisar o cardápio e fazer quaisquer perguntas, demorar excessivamente é simplesmente frustrante. Eles precisam manter o ritmo do estabelecimento, e se você está hesitando por 20 minutos apenas porque não consegue decidir se quer o espaguete ou a carbonara, não espere que eles retribuam com um sorriso amigável.
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10. Reclamando Quando Você Não Tem Reserva
Não há nada mais irritante do que lidar com clientes que fazem um escândalo mesmo sem terem feito uma reserva. Desculpe, se o restaurante está lotado, os garçons não podem fazer nada a respeito! Não cabe a eles te acomodar, especialmente se você não fez planos para reservar um lugar para começar. Eles vão odiar especialmente se você continuar a ser rude com eles sobre isso.
1. Sendo Amigável Com a Equipe
Se você quer receber um bom atendimento, considere ser gentil com o pessoal de serviço. Com certeza é uma situação do tipo "trate os outros como você gostaria de ser tratado". Os garçons certamente perceberão sua gentileza e a apreciarão. Você não sabe quantos clientes desagradáveis eles podem já ter atendido ao longo do dia.
2. Perdoar os Erros
Ouça isso atentamente: garçons também são humanos! E isso significa que, às vezes, eles vão cometer erros. Seja em relação ao seu pedido que pode estar errado ou se acidentalmente eles derrubarem algo, simplesmente não leve para o lado pessoal. Eles têm muitas responsabilidades e podem cometer pequenos erros de vez em quando. É seu papel demonstrar perdão e dar a eles a mesma compaixão que você gostaria de receber.
3. Não Fazendo Bagunça
Embora a gente entenda que comida pode ser algo bagunçado e que alguns respingos aqui e ali são totalmente normais, fazer uma grande bagunça sem razão é algo completamente diferente. Os garçons detestam clientes que propositalmente tornam as coisas mais difíceis para eles, como deixar grandes bagunças. Se você não faria isso em casa, não faça em um restaurante.
4. Sendo Paciente
Lembre-se, nem sempre é culpa do garçom se a sua comida está demorando para chegar. Talvez houve um problema na cozinha ou o restaurante está muito movimentado. Seja qual for o motivo, faça o seu melhor para ser paciente. Não desconte sua raiva no garçom - isso é algo que eles odeiam lidar. Se for o caso, pergunte a eles educadamente sobre o tempo de espera e eles farão o possível para te ajudar.
5. Mantendo a Discrição
Para restaurantes que têm arranjos de assentos apertados, os garçons agradecem os clientes que mantêm à sua própria presença e não ocupam muito espaço. Ser respeitoso com os outros simplesmente facilita o trabalho deles. Porque às vezes, trabalhar no setor de serviços pode parecer um pouco como um trabalho de babá.
6. Sabendo o Que Você Quer Pedir
Clientes que entram sabendo exatamente o que querem no cardápio são os preferidos dos garçons. Isso porque isso permite que eles passem rapidamente para a próxima mesa ou façam outros trabalhos sem ter que esperar por eles. Então, se você está procurando ajudar, dê uma olhada no cardápio online antes de entrar no restaurante!
7. Não Fazer Pedidos Absurdos
Você não acreditaria até onde algumas pessoas vão apenas para conseguir uma refeição que se encaixe em todas as suas preferências. Se essas pessoas são o pior pesadelo de um garçom, então você pode imaginar como eles veem os clientes sem complicações. Mantenha simples - os clientes que fazem pouquíssimas solicitações tornam o trabalho de um garçom muito mais fácil.
8. Dizendo Obrigado
Pode não parecer muito, mas garçons definitivamente apreciam clientes que dizem obrigado. Você pode achar que é senso comum, mas trabalhar na indústria de serviços certamente abrirá seus olhos. Esta simples frase é suficiente para fazer um garçom querer lhe oferecer um serviço melhor.
9. Seguindo a Política do Restaurante
Alguns restaurantes podem ter certas regras, como somente com reservas, número máximo de pessoas por grupo, etc. Em vez de se irritarem com essas políticas, os garçons adoram quando os clientes são compreensivos e educados sobre isso. É ainda melhor se eles pesquisarem com antecedência para já estarem informados!
10. Vestindo o Código de Vestimenta Adequado
Se você está indo para um estabelecimento mais sofisticado, não apareça de chinelo e regata. Não há nada que os garçons odeiem mais do que ter que lidar com clientes que não receberam o memorando. Use roupas que combinem com o restaurante que você vai visitar. É tão simples quanto isso.
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